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| Dernier vocable consulté : Management de la qualité | |
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Le glossaire - Définition d'un vocable
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Management de la qualité
ISO 9000
Activités coordonnées permettant d'orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité.
ISO 8402
Ensemble des activités de la fonction générale de management qui déterminent la politique qualité, les objectifs et les responsabilités, et les mettent en œuvre par des moyens tels que la planification de la qualité, la maîtrise de la qualité, l'assurance de la qualité et l'amélioration de la qualité dans le cadre du système qualité.
Guide méthodologique pour les établissements et services sociaux ou médico-sociaux
Le management de la qualité inclut généralement l'établissement d'une politique qualité et d'objectifs qualité, la planification de la qualité, la maîtrise de la qualité, l'assurance de la qualité et l'amélioration de la qualité.
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