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| Dernier vocable consulté : Processus | |
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Le glossaire - Définition d'un vocable
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Processus
ISO 9000 version 2000
Ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie.
Améliorer la qualité en EHPAD : l'auto-évaluation
Ensemble des opérations d'élaboration d'un produit ou d'un service effectué selon un procédé déterminé, pouvant inclure le personnel, les finances, les installations, les techniques et les méthodes.
ANAES
Toute activité médicale peut être décrite sous forme d'un processus analysé dans son fonctionnement actuel et dont l'amélioration doit être objectivée par une mesure. C'est l'approche par processus qui caractérise la démarche d'amélioration continue de la qualité car elle nécessite une segmentation de la prise en charge d'un malade en un certain nombre d'étapes dont la succession doit aboutir à un résultat de qualité.
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